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哀...我連客服電話都打不進去
【時報-台北電】電信三雄昨（9）日正式開放全民申辦499上網吃到飽、網內互打免費的「雙飽」超殺資費後，全台昨日湧現申辦人潮，其中包括解約金需繳多少，打算解舊約、另起新約的詢問電話，市場預期這波499資費戰，將引爆國內一波解約潮。
雖然電信三雄定調499「雙飽」是短期促銷案，不過，法人預期，未來電信資費將深陷低價泥淖、回不了頭，投資市場甚至擔憂、恐怕未來電信公司投資網路、5G建設將縮手。
昨日是電信三雄開放499「雙飽」資費全民申辦首日，業者坦言，全台門市申辦人潮較平日增加2～3成以上，遠傳因為每日再加碼抽Ecovacs DA5G 掃地機器人，預估未來一周內、每日申辦人數會比先前軍公教專案時增加3成。
499元資費預期將對電信三雄營收及獲利造成不小衝擊，昨日電信三雄股價立即反應，中華電 (2412) 下跌1.79％、收在110元，台灣大 (3045) 下滑1.36％收在108.5元，遠傳 (4904) 也跌了2.47％收在75元。
面對電信三雄這波資費大殺價，亞太電信 (3682) 昨宣布調降499「雙飽」資費為399元，上網吃到飽、網內互打免費之外，網外及市話贈送分鐘數更高達1,900分鐘，相較電信三雄贈送最高180分鐘高出甚多。
台灣之星則「老神在在」不做反應，執行副總經理朱曉幸表示，該公司推出的288元上網吃到飽、網內互打免費已經是市場上最便宜的資費，所以才能創造連續45個月用戶淨流入。
已有APP業者立即在網路上提供「門號解約金計算機」服務，幫民眾概略推算提前解約、可能需要繳交的違約金額，3C達人則建議，若違約金只要1,000～2000元，幾乎可以不用考慮、直接解約更換新約，但違約金若達5,000元以上，則必須好好核算划算與否。
業者指出，詢問解約的客戶，有些原本使用699／999／1,199／1,399左右甚至更高資費的購機用戶，希望了解提前解約，需要繳付多少違約金。根據NCC統計指出，中華電信第一季來自每用戶每月貢獻度（ARPU）581元，已較去年平均595元衰退，台灣大則為825元，遠傳843元，都較去年平均來得低。https://tw.money.yahoo.com/%E7%86%B1%E9%96%80%E6%97%8F%E7%BE%A4-%E9%9B%BB%E4%BF%A1%E4%B8%89%E9%9B%84%E8%82%A1%E5%83%B9%E8%87%89%E7%B6%A0-499%E9%9B%99%E9%A3%BD%E5%89%B2%E5%96%89%E6%88%B0-%E7%88%86%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%BD%AE-002843947.html
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